方案概况
智慧文旅平台以文旅信息服务数字化为基础，建设集游客智慧化服务、文旅数字化监管和文旅定制化营销的一站式智慧文旅综合服务平台。平台的建设最大程度增强政府的管控能力，实现政府各相关部门对全市文旅行业的透明化监管，实现文旅大数据的系统收集分析利用。最大程度为游客提供全域覆盖的综合文旅信息服务，有效提升游客的出行体验及满意度。最大程度为游客市民提供更加便捷的文化消费服务。
服务
整合全域范围旅游要素企业的资源和服务，为用户和游客提供吃住行游购娱全流程服务，提升游客用户体验。
营销
依据大数据云计算中心的数据挖掘、整合、分析能力，针对游客智能行为、旅游宣传促销、营销决策等方面，输出决策性数据。
监管
提供业务监测和旅游产业管理，为政府和管理者提供智慧旅游管理抓手，提升管理水平。
大数据
运用大数据分析与人工智能、知识图谱等技术高效识别泰安市涉旅企业与商家，为泰安文旅大数据中心提供准确全面的涉旅企业数据库。
方案优势
我们必须要超出客户期望
安心
旅游安全+消费保障投诉响应反馈体系,诚信服务评价体系,涉旅企业认证监管
省心
游客与商家互动互推吃住行游购娱全覆盖涉旅商户企业全对接一站式服务无现金旅游
开心
智能推荐旅游方案美景+美食+文化组合个性化定制精彩文化IP打造
行业痛点
我们必须要超出客户期望
业态复杂
通常包括多种业态，包括酒店、民宿、餐饮、住宅、零售等，业务之间相互独立，缺少统一的管理体系。
数据孤岛
各个业态由于历史原因，各管理系统品牌不一、使用分散，产生数据割裂，造成数据孤岛、数据丢失。
经营管理困难
由于业态复杂、数据不统一引发的经营管理问题，例如无法快速获取一线经营数据、无法快速调整营销方案、经营决策困难等。
体验度欠佳
导览信息陈旧、游客体验度欠佳、旅游服务同质化等问题严重，
成功案例
客户满意度使我们永恒的追求
应用场景
客户满意度使我们永恒的追求
景点门票
连通景区后台、智能硬件、订票平台，用户在平台通过推荐或者搜索，查看各景区信息，并实现全域旅游景点门票的在线购买
酒店预订
提供酒店预订,酒店价格查询,优质的宾馆住宿推荐、以及酒店地址、酒店图片,真实用户点评等酒店信息。
旅游商品
提供具有泰安本土特色的工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品等其他旅游商品。
数据分析
提供基础数据资源提升旅游行业的智能化、现代化、产业化、科学化管理带动经济和社会效益的全面发展
